为贯彻落实富德生命人寿“369”战略规划，持续推进运营条线专业化转型、践行高质量发展，打造学习型团队，提升运营服务人员价值创造能力，增强运营团队的凝聚力和战斗力，富德生命人寿保险股份有限公司宁波分公司2025年第十届“创优杯”运营条线业务技能竞赛正如火如荼的进行。

在竞赛季里，运营条线核保契约、保全、理赔调查、消保咨诉、客户服务、电话服务共六大业务序列开展形式多样的学习培训和专业提升测试。以比促学，以赛促训，通过营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化，促进营运员工技能提升，提高营运专业能力和服务水平，进一步提升营运服务效率和客户满意度。

宁波分公司也将会以此作为契机，持续开展技能提升的培训，打造一支“学习型、创新型、专业型、高效型”的高素质运营队伍，相信通过我们的不懈努力，不断夯实业务技能，激发创新意识，为广大客户朋友带来更优质的运营服务体验！

 

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